Автоматизация медицинской клиники: расписание, медкарты, складской учёт расходников, финансы. МИС vs ERP vs разработка на заказ.
Медицинская организация — один из сложнейших объектов автоматизации. Здесь пересекаются учёт пациентов, расписание врачей, складской учёт лекарств/расходников, финансовый учёт и регуляторная отчётность.
Что нужно автоматизировать в клинике
| Процесс | Что даёт автоматизация |
|---|---|
| Запись на приём | Онлайн-запись, напоминания пациентам, загрузка врача |
| Электронная медкарта | История лечения, протоколы, направления, результаты анализов |
| Расписание врачей | Управление слотами, замена, отпуска |
| Складской учёт | Остатки лекарств, расходников, автозаказ |
| Финансы | Стоимость приёма, оплаты, должники, выручка по врачу |
| Страховые / ДМС | Реестры, тарифы, взаиморасчёты со СК |
| Отчётность | ТФОМС, ФСС, статистические формы |
МИС, CRM или ERP — что выбрать
МИС (медицинская информационная система)
Готовое решение для клиник: Инфоклиника, МедОК, ArchiMed+, 1С:Медицина. Закрывает медицинские и клинические процессы. Хороший выбор для стандартной клиники. Стоимость: от 100 тыс. до 1+ млн за лицензию + внедрение.
CRM + МИС
Частая схема: МИС для клинических процессов + CRM для первичных продаж (маркетинг, повторные обращения, NPS). Интеграция между ними по API.
Разработка на заказ
Обоснована когда: специализированная клиника с нестандартными процессами, сеть клиник с едиными стандартами, требования по безопасности данных (только свой сервер), нужна глубокая интеграция с оборудованием.
Особенности для разных типов клиник
Стоматология
Зубная карта с отображением зубов, планирование лечения по зубам, учёт материалов по пациентам, лабораторные заказы.
Косметология
Фотопротокол (до/после), учёт процедур по зонам, управление аппаратами, программы лояльности, абонементы.
Многопрофильная клиника
Единая база пациентов, маршрутизация между отделениями, общий склад, консолидированная отчётность по отделениям.
Разрабатываем системы для медицинских организаций: от модуля расписания до полноценной МИС. Обсудим задачу.
Часто задаваемые вопросы
Нужна ли лицензия ФСБ для МИС?+
Если система обрабатывает персональные данные и работает с криптографией — нужна лицензия ФСБ на шифровальные средства. Для большинства клиник достаточно выполнения требований 152-ФЗ.
Где хранить данные пациентов?+
По 152-ФЗ персональные данные российских граждан должны храниться на серверах в России. Для медицинских данных рекомендуется свой сервер или сертифицированное российское облако.
Сколько стоит разработка МИС на заказ?+
Минимальный набор (расписание + электронная карта + финансы) — от 1,2–1,5 млн руб. Полная МИС с интеграцией оборудования и ЕГИСЗ — от 2,5–4 млн руб.