CRM для агентства недвижимости: что реально нужно

📅 13 октября 2025 г.⏱ 6 мин чтения

Специфика CRM для риелторского бизнеса: база объектов, показы, история сделок. Что выбрать: готовое решение или разработка на заказ.

CRM для недвижимости — это не только база клиентов. Это ещё база объектов, история показов, юридические документы, комиссия. У неё специфическая логика которой нет в стандартных CRM.

Специфика CRM для недвижимости

Двойная база: клиенты (покупатели/арендаторы) + объекты (квартиры, дома, коммерция)
Подбор объектов: по критериям клиента автоматически предлагать подходящие варианты из базы
История показов: какой клиент смотрел какой объект, реакция
Мультисобственники: один объект может быть от нескольких агентств — эксклюзив или open listing
Документы по сделке: договор купли-продажи, задаток, акт приёма
Комиссионный учёт: сколько кто получит от сделки

Готовые CRM для недвижимости

Система	Плюсы	Минусы
AmoCRM + надстройки	Гибкая воронка	Нет базы объектов без плагинов
Битрикс24 недвижимость	Комплексная	Сложная настройка
YUcrm	Специализированная	Ограниченная гибкость
HomeCRM	Под недвижимость	Малая экосистема
Разработка на заказ	Точно под процессы	Время на разработку

Когда нужна кастомная CRM для недвижимости

Больше 20 агентов — стандартные системы дороги
Специализация на коммерческой или новостройках — специфический процесс
Нужна интеграция с корпоративным сайтом и парсингом ЦИАН/Авито
Собственная база со сложной классификацией объектов
Разные комиссионные схемы для разных категорий агентов

💡

Разрабатываем CRM для агентств недвижимости с базой объектов, историей показов и автоматическим подбором. Расскажите о задаче.

Часто задаваемые вопросы

Какая CRM лучше для небольшого агентства до 10 агентов?+

YUcrm или AmoCRM с настроенными воронками — достаточно. Затраты 3–10 тыс./мес. Кастомная разработка при таком размере нецелесообразна.

Как интегрировать CRM с ЦИАН и Авито?+

Через API ЦИАН (платный доступ) и Авито Авто. Разработчик настраивает автовыгрузку объектов и получение заявок. Это стандартная задача при разработке CRM для недвижимости.

Нужно ли вести документы в CRM?+

Для небольшого агентства — достаточно Google Docs с шаблонами. Для крупного с большим количеством сделок — модуль документооборота в CRM сокращает ошибки.